Entrevista da PlugIdeias no jornal ABCD Maior

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Publicado em Quarta, 24 Agosto 2011 13:53

Escrito por Lucilia Gouveia

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PROGRAMA ORIENTA SOBRE CRIAÇÃO DE LOJAS VIRTUAIS

De cada 100 lojas lançadas, apenas uma sobrevive, diz especialista

Nesta semana a empresa a PlugIdeias especializada em Marketing Digital, Consultoria e Treinamentos, vai promover um curso de orientação sobre a criação de lojas virtuais. O curso Como Montar Uma Loja Virtual De Sucesso ocorrerá entre os dias 24 e 26 de agosto, das 19h às 22h, no Auditório do Centro Empresarial Pereira Barreto - Av. Pereira Barreto, 1.395, em Santo André.

De acordo com a palestrante e especialista em internet e tendência virtual, Norma David Moura, embora pareça fácil, o processo de inserção das lojas virtuais ou e-commerce é trabalhoso. “De cada 100 lojas que são lançadas por dia, uma apenas sobrevive após seis meses. É necessário a pessoa investir em marketing, fazer um planejamento estratégico, pensar no público alvo e os produtos ou serviços que irá oferecer e no tipo de tecnologia que utilizará. Os cuidados são os mesmos de uma empresa com espaço físico, e se não se estruturar e divulgar não irá vender", informa.

O curso terá carga de oito horas, divididas em três dias, destinado a diversos públicos, é pago e pode ser parcelado em até três vezes. Norma explica que o conteúdo do programa é baseado em dicas para estruturar o negócio e mostrar exemplos de empresas que atuam no ramo. “O público consumidor desta área é exigente, por isso, tudo tem que ser planejado. A empresa precisa oferecer um atendimento telefônico ou on-line para suporte, precisa cumprir os prazos de entrega, precisa definir como será a logística do armazenamento dos produtos e entrega. Hoje, temos uma legislação que protege esse consumidor, então, é necessário a empresa fazer as adequações para melhor atender o cliente", explica.

A aceitação e confiança do público consumidor são de 80%, conforme explicou Norma. “Hoje, o público consumidor é mais cuidadoso em relação às compras virtuais, ele pesquisa sobre a empresa e o produto antes. E com a legislação ele é mais protegido. A faixa etária deste público é entre 22 e 35 anos. A as mulheres consomem um pouco a mais que os homens”.

Diversos setores estão em alta neste segmento, mas, os artigos femininos são os que mais se destacam.  Roupas, calçados, perfumes, acessórios têm recebido um bom retorno. Mas, o de eletro eletrônico também tem boa saída. Em alguns casos, esse segmento tem retorno em até três meses. “Esse retorno será de acordo com o planejamento estrutural e de marketing”, disse a especialista.

De acordo com a e-bit, entidade que pesquisa e controla o universo do comércio on-line no Brasil, o segmento prevê um faturamento de cerca de R$ 18,7 bilhões ao final de 2011, o que representaria um aumento de 26% em relação ao último ano, em que os números chegaram aos R$ 14,8 bilhões. 

Classe C - Dados provenientes da mesma entidade revelam que o crescimento desse mercado se deve, também, à forte entrada das classes mais baixas de renda, sendo que 61% dos novos consumidores no comércio eletrônico brasileiro, entre janeiro e junho de 2011, possuíam renda familiar de até R$ 3 mil.  De acordo com a especialista, a média de compra da classe C é de R$ 300 por compra e da classe A, em média, R$,800.

Inscrições e informações sobre o valor do curso pelo site: www.plugideias.com.br/lista-cursos

Entenda  como funciona o comércio eletrônico

 O E-commerce ou comércio eletrônico é a forma on-line de compra e venda. Ou seja, pela Internet, a pessoa pode adquirir os mais diversos produtos e serviços disponíveis na rede por meio das lojas virtuais.  A pessoa pesquisa, escolhe, especifica características — modelo, tamanho, cor, periodicidade — e a forma de pagamento. Depois, recebe, dentro de um prazo determinado, o produto ou serviço diretamente em sua casa.

A vantagem para as lojas virtuais é que elas não necessitam de espaço físico, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor.

Comércio eletrônico fatura R$ 675 milhões no Dia dos Pais

O faturamento do e-commerce no Dia dos Pais foi além das expectativas. Segundo a e-bit, empresa especializada em informações do setor, o comércio eletrônico lucrou R$ 675 milhões com a data, superando os R$ 625 milhões previstos inicialmente pela e-bit e em 25% o mesmo período do ano passado, quando o faturamento totalizou R$ 520 milhões.

 Esse número comprova que o varejo on-line cresceu mais do que as lojas de shoppings centers. De acordo com a Alshop (Associação Brasileira de Lojistas em Shopping), as vendas nesses estabelecimentos tiveram um crescimento de 8% em relação ao último ano. 

As categorias ficaram colocadas na seguinte maneira: eletrodomésticos, saúde, beleza e medicamentos, informática, livros, assinaturas de jornais e revistas e telefonia/celulares.  No total, foram aproximadamente dois mil pedidos feitos pela internet entre 31/07/11 e 13/08/11, sendo que o valor médio do tíquete foi R$ 340,00.

Fonte: http://www.abcdmaior.com.br/noticia_exibir.php?noticia=33245