Navegar na web aumenta a produtividade, afirma estudo

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Publicado em Terça, 23 Agosto 2011 11:20

Escrito por Lucilia Gouveia

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Enquanto visitar portais aumenta a concentração e o engajamento, a troca de e-mails diminui. Empresas devem equilibrar rigor e liberdade.

Pode navegar à vontade. Pesquisa conduzida pela Universidade Nacional de Singapura concluiu que acessar sites, interagir em redes sociais, assistir a vídeos, enfim, explorar a Internet, além de não diminuir a produtividade, chega a aumentá-la – por mais incrível que isso possa parecer.

Segundo os pesquisadores Don Chen e Vivien Lim, visitar portais deixa os funcionários mais concentrados e engajados, o que os leva a exercer suas atividades da melhor maneira possível. Quando são proibidos, por outro lado, acabam sentindo-se cansados, estressados e desmotivados.

Os autores, porém alertam: nem todo tipo de distração é benéfica. O envio de e-mails pessoais, por exemplo, tira o foco do usuário e ajuda em seu esgotamento. Portanto, a política de uma empresa deve equilibrar o melhor dos dois mundos: permitir a visita a sites diversos, mas impedir a perda de tempo na elaboração de mensagens que nada tenham a ver com trabalho.

E não adianta impor métodos extremamente rigorosos. De acordo com o estudo, quanto mais repressiva a política, maior a vontade dos funcionários em desrespeitá-la. “Os gerentes devem reconhecer que proibir toda forma de uso pessoal da Internet é ineficiente, e o excesso de monitoramento, contra-produtivo. Em vez disso, um período limitado precisa ser liberado, já que o impacto será notadamente positivo”.

Para chegar à essas constatações, os pesquisadores examinaram cerca de 300 pessoas, entre estudantes e trabalhadores. Dividiram cada grupo em outros três: um de controle – sem permissão para navegar – um que tinha direito a um pequeno intervalos, e outro que podia acessar portais selecionados – de redes sociais, filmes, notícias – por dez minutos.

Tarefas simples, como selecionar palavras em longos textos, tinham de ser completadas. Ao final, ao observarem os dados, perceberam que aquela equipe com acesso liberado à rede global havia obtido um resultado até 39% superior ao do grupo de controle. Em segundo lugar ficaram as pessoas que tinham o privilégio de um intervalo.

A pesquisa – chamada de “O impacto da navegação sobre o engajamento psicológico” – foi apresentada no último domingo (14/08) no evento anual organizado pela Academia de Gerenciamento, instituição fundada em 1936 e que possui mais de 11 mil afiliados espalhados por 102 países.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/computacao_corporativa/2011/08/18/navegar-na-web-aumenta-a-produtividade-afirma-estudo/